Die Geschwister Kai und Gerda sind, wie Geschwister so sind. Sie necken sich, sie streiten ein bisschen, sie spielen zusammen. Sie mögen sich. Doch eines Wintertages ändert sich alles für die beiden Kinder. Denn die Schneekönigin, eisschöne, kalte Herrscherin des Nordens, sucht einen neuen Diener. Ihr Untergebener, ein Troll, hat ihren liebsten Zauberspiegel zerbrochen, der alles Schöne hässlich und alles Gute böse erscheinen lässt. Zur Strafe wirft sie ihn hinaus und hält nach einem neuen Diener Ausschau. Ihre Wahl fällt auf Kai und als ihr Kuss ihn trifft, wird sein Herz böse, erstarrt zu Eis und er geht mit in den Palast der kalten Königin. Doch Gerda beschließt, ihren Bruder zu retten und macht sich ganz allein auf eine abenteuerliche Reise.